Vanliga frågor och svar

Solpaneler är uppbyggda av fotovoltaiska celler som omvandlar solljus till elektricitet. Elen (likström) skickas sedan till en växelriktare som omvandlar den till användbar elektricitet (växelström) för ditt hem eller företag.

Storleken på solcellstaket beror på din elanvändning och det solljus som din fastighet och takdelar får. Baserat på elförbrukning (tidigare eller förutsedd) beräknar vår egenutvecklade kalkylator och vårt ingenjörsteam lämplig systemlayout för ditt tak. Din elförbrukning påverkas främst av värmesystem, AC-enhet, vitvaror och uppvärmning av vatten. Utforska alltid Solarstones takkalkylator först för att få vägledande prisinformation.

Du kan övervaka din elanvändning med en smartmeter. Den här enheten kan hjälpa dig att spåra din elanvändning i realtid och identifiera systemkomponenter där du kan göra ändringar för att optimera elförbrukningen.

Solarstone-system levereras med en övervakningsapp (t.ex. FusionSolar) som tillhandahålls av tillverkaren för växelriktaren. Du kan ladda ner appen till din telefon för att hålla ett öga på ditt produktions- och förbrukningsmönster.

Installationstiden kan variera beroende på systemets storlek, komplexitet och planering. I genomsnitt kan installationen av ett solcellstak ta 1–3 dagar, medan enklare solcellsinstallationer för upp till 10 kW (60 m2) och med få eller inga takhinder vanligtvis kan slutföras inom en dag.

Det är dock viktigt att notera att leveranstiden för solpaneler och utrustning kan vara upp till 2 månader på grund av hög efterfrågan. Flera aktiviteter måste genomföras före installation, till exempel att erhålla tillstånd, arrangera inspektioner och se till att ditt hem är redo för installation av solenergisystem. God kommunikation mellan takläggare, solcellsmontör och installation. Vi ser till att alla parter förstår varandra varje steg på vägen.

Installationsprocessen inkluderar granskning av ditt elbehov, avgörande av det bästa solcellstaket för din fastighet, erhållande av nödvändiga tillstånd, installation av solcellstaket och anslutning av systemet till nätet.

Även om ett solcellstak inte kräver mycket praktiskt underhåll, är regelbunden visuell övervakning och noggrann borttagning av främmande föremål som löv, grenar och överdriven smuts avgörande för att säkerställa den kontinuerliga maximala effekten av ditt solcellstak. Solarstone kan tillhandahålla ytterligare underhållstjänster för att säkerställa att ditt system fungerar korrekt och håller i årtionden. Läs mer om underhåll av solcellstak.

Ja. Du kan beställa underhållstjänster från Solarstone. Vi kan hjälpa dig att schemalägga regelbunden städning och kontroll för att säkerställa att ditt solpanelssystem fungerar som bäst.

De flesta Solarstone-produkter har 2 års installationsgaranti, 10 års produktgaranti och 25 års produktivitetsgaranti. De specifika villkoren för garantin beror på produkten eller tjänsten som tillhandahålls. Läs mer om garantivillkoren för solcellstak.

Solarstone® garanterar kvaliteten på våra tjänster. Om du inte är nöjd med arbetet så åtgärdar vi det. I händelse av upptäckta oegentligheter vänligen kontakta vår tekniska support på support.tech@solarstone.com.

Om du har problem med ditt solpanelsystem, kontakta Solarstone för teknisk support. Vårt team kan hjälpa dig att felsöka problemet och ge en lösning. Kontrollera alltid växelriktarappen först. Vissa problem kan enkelt lösas genom att förstå felkoderna som appen kommunicerar.

Om ditt solcellstak-system inte fungerar korrekt, kontakta Solarstone för teknisk support. Vårt team kan hjälpa dig att identifiera problemet och ge en lösning.

Du kan kontakta Solarstone eller en av våra ackrediterade partners för teknisk support via telefon eller e-post. Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig under ordinarie öppettider. Du kan också besöka vår webbplats för användbara resurser och felsökningsguider. Mejla oss på support.tech@solarstone.com.

Om det är tillgängligt rekommenderar vi att du visuellt inspekterar ditt solpanelssystem minst en gång om året. Om du har höga träd eller hög dammkoncentration i ditt område, gör det till en mer frekvent säsongsbunden vana. Detta kan hjälpa till att säkerställa att ditt solcellstak fungerar korrekt och att potentiella problem identifieras och åtgärdas i tid.

Solarstone säkerställer att alla installationer och produkter är kompatibla med säkerhetsföreskrifter. Vårt team är utbildat och certifierat för att säkerställa att alla installationer av solcellstaksystem uppfyller eller överträffar säkerhetsstandarder. Vi använder endast utrustning och material som godkänts av relevanta säkerhetsorganisationer och följer strikta riktlinjer under tillverkningsprocessen. Alla Solarstone BIPV-produkter är certifierade enligt nödvändiga standarder.

I händelse av en nödsituation, kontakta vår ackrediterade partner och Solarstone omedelbart. Vårt team kan ge hjälp och vägledning för att hantera situationen på ett säkert sätt. Du kan hitta vår kontaktinfo på vår kontaktsida eller mejla oss på support.tech@solarstone.com.

Solenergi är en förnybar och hållbar energikälla som inte släpper ut skadliga föroreningar eller växthusgaser. Det kan bidra till att minska vårt beroende av fossila bränslen och därmed minska den negativa miljöpåverkan av elproduktion.

Solarstone anskaffar endast hållbara material och återvinningsbara komponenter för tillverkning av BIPV-produkter. Vi strävar efter att minimera vårt koldioxidavtryck genom att kontinuerligt förbättra effektiviteten i våra produkter och verksamheter.

Du kan beräkna mängden koldioxidutsläpp du förhindrar i jämförelse med traditionella energikällor. Du kan också spåra dina elbesparingar för att se hur mycket du minskar den totala miljöpåverkan. Miljödata finns tillgänglig i ditt övervakningssystem (t.ex. FusionSolar).

Solarstone säkerställer att våra BIPV-produkter produceras med miljövänliga material och processer. Vi säkerställer också att våra produkter återvinns eller avskaffas på rätt sätt i slutet av deras livscykel enligt relevanta standarder.

Hur mycket du kan förvänta dig att spara genom att byta till solenergi beror på storleken på ditt solpanelssystem, kostnaden för el i ditt område och dina elanvändningsmönster. Husägare kan spara tusentals eller till och med tiotusentals kronor årligen på sina elräkningar genom att byta till solenergi.

Att installera ett solcellstak kan höja värdet på din fastighet, minska löpande utgifter och ge dig möjligheten att hantera din egen elförbrukning i kombination med solenergi-lagringssystem (t.ex. solbatteri). Det finns olika lokala bidrag tillgängliga, som kan hjälpa dig att anpassa dig själv till en mer miljömässigt hållbar livsstil och hjälpa dig att konvertera till grönare mobilitetsalternativ.

Tidslinjen för att återhämta kostnaden för ett solcellstak kan variera beroende på systemets storlek, kostnaden för el i ditt område och eventuella statliga incitament eller finansieringsalternativ som finns tillgängliga. Det tar vanligtvis 5–10 år för besparingar på elräkningar att betala tillbaka kostnaden för ett solpanelssystem.

Det finns statliga incitament och finansieringsalternativ för att göra solenergi mer överkomlig för husägare. Kontakta Solarstone för information om incitament och finansieringsmöjligheter i ditt område.

Alternativen för att finansiera ett solpanelssystem inkluderar lån och leasing. Solarstone kan hjälpa dig att utforska dina alternativ och hitta det bästa finansieringsinstrumentet.